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2023年全國“質量月”企業質量誠信倡議書

長城汽車股份有限公司

https://www.gwm.com.cn

長城汽車面向全球用戶,致力提供智能、綠色出行服務,加速向全球化智能科技公司轉型。長城汽車的業務包括汽車及零部件設計、研發、生產、銷售和服務,并在氫能、太陽能等清潔能源領域進行全產業鏈布局,重點進行智能網聯、智能駕駛、芯片等前瞻科技的研發和應用,旗下擁有哈弗、魏牌、歐拉、坦克及長城皮卡,以及面向純電豪華市場的沙龍機甲科技品牌。

長城汽車銷售網絡覆蓋全球,目前已出口到170多個國家和地區,海外銷售渠道超過700家,海外累計銷售超100萬輛,并在中國、美國、加拿大、德國、奧地利、日本、韓國以及印度等國家和地區設立研發中心和技術創新中心。在中國,長城汽車擁有10大全工藝整車生產基地。在海外,長城汽車在俄羅斯、泰國、巴西建立了全工藝整車生產基地,在厄瓜多爾、巴基斯坦等地擁有多個KD工廠。

2020年7月20日,長城汽車重磅發布“檸檬”“坦克”“咖啡智能”三大技術品牌,正式宣告向全球化智能科技公司的目標邁進。

長城汽車的發展潛力得到了外界的廣泛肯定和認可,多次入選“中國企業500強”、“中國機械500強”、“中國制造500強”,連續多年上榜“福布斯亞太最佳上市公司”、“福布斯2000強”、“《財富》中國500強”、“Brand最具價值中國品牌100強”等,并被評為中國機電進出口商會的“推薦出口品牌”,是商務部、發改委授予的“國家汽車整車出口基地企業”,還是國際氫能委員會成員中的首家中國汽車企業。

近年來,長城汽車已將服務提升到品牌高度,確立了以“客戶滿意”和“市場領先”為主要目標的營銷戰略,通過營銷服務的創新變革,把人、財、物向“客戶滿意”聚焦,以超值服務為客戶創造驚喜,不斷提升客戶滿意度。

面向未來,長城汽車發布2025戰略,繼續和產業鏈上下游合作伙伴共創,打造多方共贏的“森林式”產業生態,持續進行研發投入,為全球用戶打造更綠色、更智慧、更安全的產品;以產業互聯網為依托,深化C2B用戶運營模式;建立“產品+軟件+服務”的全新商業模式,推動價值鏈向后端轉移,打通汽車消費全生命周期的價值鏈條,與用戶共創、共享、共贏,真正使智能出行、綠色出行的成果惠及全球,實現可持續發展。

企業質量誠信承諾

“長城·全心關懷”服務承諾

1.服務保障:①服務咨詢:365天×24小時電話受理;②援助服務:365天×24小時外出援助:市區內1-2小時到達,300公里內12小時內救援到達;③配件保障:全部執行長城汽車統一限價,原廠純正配件。

2.服務規范:①維修收費:維修前進行預計費用告知;維修過程發生增修項目,向客戶進行確認;維修后詳細解釋維修費用,提供結賬清單;②服務接待:提供專職接待服務;③車輛保護:維修作業使用防護用品,確保車輛不受損傷。

3.客戶關懷:①預約維修:對下次保養里程進行及時提醒,并提供多種預約渠道;②客戶回訪:車輛維修后3日內進行回訪;③投訴處理:一般問題1小時內回復,特殊問題24小時內回復;④特色服務:愛車養護課堂、雙人快保、車主座談會等活動。

4.服務監督:哈弗熱線:4006661990;魏牌熱線:4006666616;坦克熱線:4006666688;歐拉熱線:4006665969。

主要產品:哈弗、魏牌、坦克、歐拉、長城皮卡

企業圖片展示 - 當前圖片是第1張

2023年全國“質量月”文件
2023年全國“質量月”宣傳畫
2023年全國“質量月”宣傳畫 2023年全國“質量月”宣傳畫
2023年全國“質量月”宣傳畫 2023年全國“質量月”宣傳畫
國家市場監管總局認可與檢驗檢測監督管理司 “全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總公告
國家市場監管總局質量發展局 中國經濟網
國家市場監管總局產品質量安全監督管理司 中國產品質量信譽網

中國質量檢驗協會是由質量檢驗行業與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者,相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業單位及質量工作取得顯著成效的企業與企業負責人,與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織,具有社團法人資格。

中國質量檢驗協會宗旨

堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,按照“服務會員,服務企業,服務政府,服務社會,服務經濟,服務發展”的工作原則,貫徹“精業篤行,守正創新,團結協作,開拓進取”的工作精神,恪守“實事求是,尊重人才,創新興會,服務立會”的工作風尚,遵循“質量檢驗、客觀公正,規范市場、扶優治劣,服務企業、引導消費”的工作方向,落實“專業引領、學術研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質量引領,信任傳遞、助力發展”的工作任務,著力“傳遞質量檢驗信任,助力質量誠信建設”的工作實效,堅持“專業化,技術化,社會化,服務化”的發展目標,發揮政府部門和企業、行業之間的橋梁紐帶作用;以包容、開放的態度集聚質量檢驗行業、質量檢驗領域科技工作者和專家學者、廣大企業及社會各界的智慧和作用,助推中國經濟高質量發展,為我國質量強國建設戰略實施貢獻積極力量。

中國質量檢驗協會職能簡介

充分發揮質量專業社團組織的中介作用,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,完整、準確、全面貫徹新發展理念,加快構建新發展格局,全面深化改革開放,堅持創新驅動發展,推動高質量發展,堅持以供給側結構性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質量領域的法律、法規、政策,組織質量和質量檢驗方面的標準研究、制定和技術開發,開展質量和質量檢驗方面的學術交流、技術培訓和相關技術咨詢與技術服務;切實發揮“質量檢驗,客觀公正,服務企業,引導消費”的社會監督作用,抓好質量提升;精業篤行,扶優治劣,充分利用全國各省(自治區、直轄市)質檢院(所)和重點國家級質檢中心與相關質檢機構等副會長、常務理事、理事單位和技術機構會員單位的專業優勢,組織開展“3.15”“質量月”等質量誠信主題(專題)宣傳活動,對“全國質量檢驗穩定合格產品”進行調查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質量誠信驗證等技術應用,傳遞質量信任,引導質量消費,維護市場公平競爭,營造良好市場環境,加強市場引導,共筑質量誠信,推動質量社會共治共享;組織新技術、新產品鑒定和評審,對產品質量、服務質量、工程質量開展檢驗、鑒定、監理方面的咨詢和服務;樹立質量工作先進典型和質量誠信標桿,弘揚工匠精神,推廣質量工作優秀示范的先進經驗;承辦有關政府部門(機構)交辦和委托的相關工作;著力發揮全國質量檢驗行業組織的橋梁紐帶作用,科學求實,開拓創新,全面引領質量檢驗行業自律和健康發展;履行質量專業社團中介機構的相關職能,激發市場主體活力,大力開展質量提升行動,督促企業履行質量主體責任,助力企業高質量發展,助推產業轉型升級,大力營造“政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍,合力推進質量社會共治,扎實推進質量強國建設。

中國質量檢驗協會業務范圍

(一)持續推進“三個轉變”重要思想,助力提高中國質量國際影響力和國際競爭力,為中國質量走向世界提供服務,發揮質量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用,為我國經濟社會全面、協調、可持續健康發展服務;
  (二)圍繞質量發展與質量檢驗能力水平的提升和質量事業的整體發展開展相應的學術研究,推進行業交流,促進行業發展,助力“黨委領導,政府主導,部門聯合,企業主責,社會參與”的質量工作格局,為構建新時代質量檢驗能力提升與產品和服務質量提升及質量發展新局面提供技術支撐和專業保障;
 ?。ㄈ┚o緊圍繞質量提升、質量發展工作大局和實施質量強國戰略與質量檢驗行業建設,開展質量提升、質量發展與變革創新等調查研究,建立全國性的質量檢驗和質量發展學術交流、科普宣傳和技術服務平臺;
 ?。ㄋ模┘訌娰|量檢驗與質量發展相關的理論研究,提高質量檢驗和質量發展研究的針對性、協同性、規范性和有效性,促進質量工作隊伍成長和質量檢驗行業能力提升;
 ?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據市場和行業發展需要,開展質量檢驗和質量發展與質量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動,推廣普及質量檢驗與質量知識,宣傳貫徹質量法律法規、方針政策,宣傳質量檢驗與質量工作在社會經濟發展中的重要作用,發揮社會監督作用,推進質量社會共治;
 ?。┩苿淤|量檢驗和質量提升與質量發展戰略的研究及學術交流,依照有關規定組織出版本團體學術性會刊及有關學術性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會和企業提供有關咨詢服務與專業支持;拓寬輿論傳播途徑,建設本團體官方網站和相關業務網站;
 ?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質量檢驗檢測和質量管理方法,開展檢驗檢測能力與質量管理科學技術、方法提升的相關活動,提高質量檢驗、質量管理創新能力和全民質量意識;
  (八)探索質量檢驗、質量管理理論和實踐的研究,總結推廣質量檢驗和質量管理經驗,開展質量檢驗、質量管理和質量提升、質量發展與質量溯源、防偽驗證等方面的技術咨詢和服務與推廣,促進科技成果轉化;
 ?。ň牛┮龑髽I開展質量提升行動,支持企業做好質量基礎工作,督促企業加強信用建設,推進企業重視品牌建設,促進企業注重質量發展意識并切實提高質量檢驗能力和質量控制水平,著力提升產品和服務質量;
 ?。ㄊ┙浾嘘P部門批準,對產品質量、服務質量以及工程質量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調查和第三方檢驗、鑒定、評估和監理,引導理性消費選擇;
 ?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質量聲譽的違法違規行為進行輿論監督;收集和反饋本團體會員和質量檢驗與質量工作者的建議、意見和訴求,關心和維護質量檢驗與質量工作者的合法權益,為本團體會員和質量檢驗與質量工作者提供廣泛的專業服務活動;
  (十二)開展質量檢驗和質量學風評議工作,加強質量檢驗行業和質量發展研究領域學風與學術道德建設;
 ?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質量政策法規與檢驗檢測領域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續教育培訓工作,興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質量發展事業與檢驗檢測行業建設發展服務的事業及相關經濟實體;
 ?。ㄊ模╅_展企業質量檢驗機構的評審,開展質量評估和推廣質量保險業務,利用各種方式向消費者提供質量信息,宣傳和普及質量知識和消費常識,傳遞質量信任、引導質量消費,為市場、企業和消費者服務,切實維護社會各界的合法權益;
 ?。ㄊ澹┙M織開展質量檢驗技術、儀器設備、檢驗設施和質量檢驗標準等方面的研究、開發、咨詢、服務,經政府有關部門批準,組織對其進行鑒定、評審和推廣應用;
  (十六)參與質量檢驗檢測和質量管理、質量發展相關領域國家標準和行業標準的制修訂與實施工作,并積極組織開展相關領域團體標準的制修訂和實施工作,助力改革完善質量標準體系;
 ?。ㄊ撸┰跇I務主管單位和相關主管部門的指導下開展國際交流合作,加強本團體與境外質量檢驗和質量領域學術組織及質檢機構與相關組織建立友好往來與交流合作關系,促進質量檢驗和質量工作與國際慣例接軌,拓展本團體國際合作的視野和平臺,服務和推動中國質量、中國標準、中國品牌走向世界;
 ?。ㄊ耍┏袚嚓P部門委托的質量提升、質量管理、質量發展與質量檢驗相關的有關工作。

中國質量檢驗協會分支機構

截止2025年12月,本協會目前有12個分支機構:中國質量檢驗協會建材專業委員會、中國質量檢驗協會電子電器專業委員會、中國質量檢驗協會食品專業委員會、中國質量檢驗協會煤炭專業委員會、中國質量檢驗協會水環境工程技術與裝備專業委員會、中國質量檢驗協會珠寶玉石及貴金屬專業委員會、中國質量檢驗協會碳中和綠色發展專業委員會、中國質量檢驗協會人居環境質量專業委員會、中國質量檢驗協會寵物食品用品專業委員會、中國質量檢驗協會醫學工程專業委員會、中國質量檢驗協會汽車分會、中國質量檢驗協會鑒定專業委員會;本協會分支機構的咨詢聯絡,一律歸口本協會綜合部(聯系人:尹宜娟,電話:010-59196518)和本協會會員協作工作部(聯系人:劉輝,電話:010-84250360)。

備 注

本協會成立于1992年,在行業主要管理部門的對口司局為國家市場監管總局質量發展局(牽頭對口司局)、國家市場監管總局認可檢測司。國家市場監管總局2018年4月組建成立之前,本協會歷任業務主管部門為原國家質量監督檢驗檢疫總局、原國家質量技術監督局和原國家技術監督局。

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