廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司召回部分國產及進口純電動汽車

日前，廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。

一、召回編號S2025M0154V：自2025年9月22日起，召回2022年11月15日至2023年8月24日期間生產的部分國產bZ4X汽車，共計7945輛；2023年12月4日至2025年8月28日期間生產的部分國產鉑智4X汽車，共計7211輛。

召回編號S2025M0155V：自2025年9月26日起，召回2022年8月12日至2024年6月5日期間生產的部分進口RZ汽車，共計8909輛。

召回編號S2025M0156V：自2025年9月22日起，召回2022年9月6日至2023年7月15日期間生產的部分國產bZ4X汽車，共計8268輛。

本次召回范圍內的車輛，由于空調控制單元軟件問題，在檢測到特定故障碼時，會進入失效保護模式，并禁止水加熱器工作，導致除霧除霜性能下降，影響駕駛員視線，存在安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛，免費升級空調控制電腦的內部程序，以消除安全隱患。

二、召回編號S2025M0157V：自2025年9月22日起，召回2021年7月19日至2022年2月21日期間生產的部分國產C-HR EV汽車，共計647輛。

召回編號S2025M0158V：自2025年9月26日起，召回2021年8月5日至2022年12月1日期間生產的部分進口UX汽車，共計3254輛。

召回編號S2025M0159V：自2025年9月22日起，召回2021年7月16日至2022年7月27日期間生產的部分國產奕澤E進擎汽車，共計1288輛。

本次召回范圍內的車輛，由于設計問題，電加熱式水加熱器中的加熱元件耐久性不足，持續工作可能造成加熱元件內部受損。極端情況下，水加熱器停止工作，暖風空調除霧除霜性能下降，影響駕駛員視線，存在安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛，免費更換改進后的電加熱式水加熱器，以消除安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將通過掛號信等方式，通知相關用戶此次召回事宜。廣汽豐田汽車用戶可致電廣汽豐田顧客服務中心：800-830-8888（座機）、400-830-8888（手機）；雷克薩斯汽車用戶可致電雷克薩斯顧客服務中心：800-810-2772（座機）、400-810-2772（手機）；一汽豐田汽車用戶可致電一汽豐田顧客服務中心：800-810-1210（座機）、400-810-1210（手機），獲取此次召回的相關信息。此外，也可登錄市場監管總局召回中心網站www.samrdprc.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。