濱海新區(qū)消協(xié)積極開展“凝聚你我力量讓消費更溫暖”公益活動

為促進天津市經(jīng)濟發(fā)展、提振消費信心、共建和諧消費環(huán)境，按照天津市區(qū)兩級消協(xié)的部署安排，濱海新區(qū)消協(xié)漢沽所分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所積極開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益活動，以高度的責任感和使命感，用實際行動切實維護好廣大消費者的合法權益。

加大對消費者的宣傳教育

分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入五羊里菜市場開展消費維權知識宣傳活動。在轄區(qū)市場張貼價格誠信倡議書的同時，有針對性的解答群眾疑問，講解消費維權、投資理財?shù)确矫娴闹R和法律法規(guī)，提醒廣大消費者注意甄別各類宣傳中的“陷阱”：

紅包、優(yōu)惠券使用時要看清使用規(guī)則并提前向客服詢問清楚是否存在使用門檻，避免出現(xiàn)滿減不能減、優(yōu)惠券不優(yōu)惠的情況；

注意退貨門檻，購買商品時要向商家索要發(fā)票等退貨依據(jù)，避免因舉證不足，無法退貨的情況發(fā)生；

注意甄別網(wǎng)絡詐騙，標注“中獎”、“秒殺”等字樣的不明鏈接不要點擊，不要隨意向陌生人透露個人信息，莫貪小便宜。

加強對經(jīng)營者的監(jiān)督管理

活動期間，分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入市場，針對市場中的小型攤販，與商家面對面進行誠信經(jīng)營與食品安全問題的宣講，同時召集部分市場主體負責人督促其誠信經(jīng)營，配合市場監(jiān)管所加強對市場的監(jiān)管力度，時刻關注商家的優(yōu)惠促銷等銷售活動，避免出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況。同時，時刻做好應急處置準備，出現(xiàn)侵害消費者合法權益的重大違法案件時及時處理。

加固對消費訴求的妥善處理

按照消費者投訴處理程序和規(guī)定積極回應消費訴求，落實好消費維權工作要求，最大限度的維護廣大消費者合法權益。同時，密切關注職業(yè)打假人和消費維權群訴事件，及時向區(qū)局有關部門報告情況，進一步規(guī)范受理程序，依法妥善處理。