“安全、放心、滿意”，浙江開啟“3·15國際消費者權益日”全省聯動系列活動

3月15日下午，以“安全、放心、滿意”為主題，浙江舉行“3·15國際消費者權益日”全省聯動系列活動啟動儀式。浙江省人大常委會副主任趙光君出席活動并致辭，浙江省副省長陳奕君掃碼啟動“浙食鏈”系統正式上線運行并講話。省政府副秘書長陳廣勝、省市場監管局黨委書記、局長章根明以及省教育廳、省建設廳、省農業農村廳、省檢察院、省商務廳、省文化和旅游廳、浙江銀保監局、浙江日報、省藥監局、省糧食局、省交通集團、省農信聯社負責人參加啟動儀式。

趙光君在致辭中指出，今天是第39個國際消費者權益日。39年來，“3·15”已成為消費者權益保護的代名詞，砥礪責任者的擔當，寄托消費者的期待，喚起全社會的共識。全省各級消保委要充分認識這是展現消費環境放心度、檢視消費維權滿意度的重要時間節點，要主動對標對表，率先積極作為，集中智慧力量，交出高分答卷。全省市場監管部門要與消保委組織攜手并肩、同向而行，為我省爭創社會主義現代化先行省作出新的更大貢獻。

2020年，全省市場監管部門為消費者挽回經濟損失2.96億元，罰沒金額9.27億元。陳奕君在講話中指出，過去一年，在省委省政府的堅強領導下，全省各級各部門牢固樹立以人民為中心的發展思想，高效能提振消費信心，有力推動各類市場主體增強消費能力，高標準辦好消費實事，促進消費環境持續優化，高水平保障消費安全，牢牢守住進口冷鏈食品安全底線，加快推進高質量發展和構建新發展格局，確保各項工作持續走在全國前列。

她強調，今年是建黨100周年，也是“十四五”開局之年，市場監管部門做好放心消費工作，責任重大、使命光榮。一要堅持創新為先。以數字化改革為牽引，堅持目標導向、需求導向，打造數字治理新格局，激發市場主體新活力，培育消費新引擎。通過持續迭代升級，抓好、管住消費者權益保護工作。二要堅持質量為本。質量是企業的生命線，也是放心消費的根本所在，要以高質量供給引領消費升級、高質量協同推動供需互促、高質量監管護航云端業態，充分發揮整體智治、精密質控的整合效應。三要堅持惠民為要。圍繞消費領域的難點、痛點、堵點，健全消費者權益保護機制，完善放心消費建設載體，加強現代商品市場示范建設，不斷提高商品市場的品質供給能力和服務水平。四要堅持安全為基。安全是放心消費和消費者權益保護的底線，要強化常態化疫情防控，突出全鏈條食藥安全問題，落實全領域消費安全，全方位推動消費治理科學化、精細化、精準化，更好保障人民群眾合法權益。

啟動儀式上，陳奕君掃描二維碼，啟動“浙食鏈”系統正式上線運行，標志著浙江省食品安全進入了從農田（車間）到餐桌全程監管的新階段。該系統歸集了食品從農田（車間）到餐桌全過程生產流通交易數據，全面整合原有食品安全綜合治理數字化協同應用，聯通“信息孤島”，打造食品安全“1266”全鏈條閉環管控體系：即建立1個追溯鏈條， 圍繞食品安全“從農田（車間）到餐桌閉環管理、從餐桌到農田（車間）溯源倒查”2個目標，構建“廠廠（場場）陽光、批批檢測，樣樣賦碼、件件掃碼，時時追溯、事事倒查”6個運用環節，實現“一碼統管、一庫集中、一鏈存證、一鍵追溯、一掃查詢、一體監管”6項功能。

啟動儀式以視頻會議和網絡直播的形式同時進行，現場播出《放心消費在浙江》專題片直擊“游、吃、住、購”四大消費最關切行業；發布《2020年度全省消費維權白皮書》披露全年消費維權、網絡消費、舉報案件查處和“放心消費在浙江”建設工作情況；發布保健品、直播帶貨、預付式消費、返利促銷、盲盒消費五大消費提示。

“3·15國際消費者權益日”期間，浙江全省聯動系列活動還包括民生熱點話題投訴線索征集、熱點網絡咨詢服務現場、消費維權案例剖析訪談、系列消費調查評價結果發布等。