市場監(jiān)管總局強(qiáng)化家電適老化改造標(biāo)準(zhǔn)供給

家用電器作為老年人日常生活中的重要消費(fèi)品，在幫助老年人獨(dú)立生活、提高生活質(zhì)量等方面扮演著重要角色。近年來，市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）積極發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用，適應(yīng)“銀發(fā)”需求，強(qiáng)化適老化改造標(biāo)準(zhǔn)供給，制定并發(fā)布《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》（GB/T 40443—2021）、《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng) 架構(gòu)模型》（GB/T 40439—2021）、《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng) 通用安全要求》（GB/T 41529—2022）等適老化家電國家標(biāo)準(zhǔn)，基本構(gòu)建了適老家電產(chǎn)品及系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)架構(gòu)。

在通用技術(shù)要求方面，規(guī)定了器具的發(fā)熱、非正常工作、穩(wěn)定性、電源連接和外部軟線等電器安全與安全操作要求，及控制鍵、門／蓋／抽屜、手柄、附件、信息呈現(xiàn)、包裝等易用性要求。在架構(gòu)模型方面，以老年人用戶多樣性和所需輔助水平等級為基礎(chǔ)，提出輔助老年人生活的智能系統(tǒng)架構(gòu)三維模型，并給出“具有藥品存儲(chǔ)和提醒功能的智能冰箱系統(tǒng)”“具有跌倒探測和告警功能的智能熱水器系統(tǒng)”“基于智能電視的語音輔助系統(tǒng)”等具體用例，為理解和應(yīng)用架構(gòu)模型提供指導(dǎo)和參考。在通用安全方面，在遵循現(xiàn)有智能產(chǎn)品相關(guān)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，規(guī)定了針對老年人的智能系統(tǒng)安全要求，提出了風(fēng)險(xiǎn)管理的基本思路。根據(jù)老年人的生理和認(rèn)知特征，強(qiáng)調(diào)易操作、容錯(cuò)性等人機(jī)交互方面的要求，有效保障老年人使用產(chǎn)品和系統(tǒng)時(shí)的安全性。

適老家電產(chǎn)品和居家養(yǎng)老生活輔助的智能家電系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將發(fā)揮三方面的積極作用。一是引導(dǎo)家電等相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和適老化發(fā)展，以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，為我國適老產(chǎn)品開發(fā)提供方向和依據(jù)。二是促進(jìn)老年人用品產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供規(guī)范、幫助和指導(dǎo)。三是保護(hù)廣大老年人消費(fèi)群體的利益，提升生活質(zhì)量，使老年人的生活更加美好。

市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）將組織做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實(shí)施，引導(dǎo)企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中提出的安全、易用、無障礙等理念和要求，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的通用性、兼容性水平，開發(fā)更安全、易操作、更適用于老年人消費(fèi)群體使用的產(chǎn)品，滿足老年人群體需求。面向消費(fèi)者開展宣傳，及時(shí)向社會(huì)和廣大消費(fèi)者提供關(guān)于家電適老化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息，幫助消費(fèi)者選擇安全可靠的家電產(chǎn)品。