三部門聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動方案》

近日，市場監(jiān)管總局（標(biāo)準(zhǔn)委）、民政部、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動方案》（以下簡稱《行動方案》）。養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動是《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出的5個專項(xiàng)行動之一。《行動方案》積極貫徹《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》相關(guān)要求，全面落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于養(yǎng)老和家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的決策部署，對近3年養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出明確要求。

《行動方案》圍繞有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，提出了到2025年養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體目標(biāo)，以及4大方面、10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面，《行動方案》提出優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給結(jié)構(gòu)，厘清了國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化工作方向，特別是從支撐行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級3個方面提出重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督方面，《行動方案》進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、改革任務(wù)、專項(xiàng)行動等的協(xié)同推進(jìn)，提出向消費(fèi)者明示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息反饋機(jī)制、分批部署150個標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目等任務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)化能力建設(shè)方面，《行動方案》提出推動將標(biāo)準(zhǔn)化知識納入養(yǎng)老、家政從業(yè)人員技能培訓(xùn)，建立以標(biāo)準(zhǔn)為支撐、覆蓋從業(yè)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)的評價(jià)機(jī)制。在標(biāo)準(zhǔn)國際化方面，《行動方案》提出促進(jìn)養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)銜接、強(qiáng)化國際標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)，支撐構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)開放制度體系。

下一步，市場監(jiān)管總局（標(biāo)準(zhǔn)委）將會同民政部、商務(wù)部持續(xù)關(guān)注人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)一步優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提檔升級，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)養(yǎng)老和家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、品質(zhì)化、數(shù)字化、融合化發(fā)展，形成標(biāo)準(zhǔn)化與養(yǎng)老和家政行業(yè)聯(lián)動發(fā)展新局面。