事關平臺收費、校園餐監管等熱點問題市場監管總局作出回應

規范平臺收費、切實加強校園餐安全監管、進一步加強跨境電商零售進口食品召回……圍繞近期社會關注的熱點問題，在市場監管總局9日舉行的三季度例行新聞發布會上，市場監管總局新聞發言人王秋蘋進行了回應。

王秋蘋表示，隨著平臺生態日趨復雜，平臺收費規則、收費標準“任性隨意”等問題，制約了平臺內中小微經營主體的發展空間。平臺向商戶收取的傭金、抽成、會員費、技術服務費、推廣費等，雖屬合理商業模式，但不能“想收就收、說漲就漲”，必須加以規范、納入正軌。

王秋蘋介紹，市場監管總局今年7月31日發布并施行《網絡交易平臺收費行為合規指南》，旨在規范平臺收費、保障各方權益、促進健康發展，明確平臺收費必須堅守“公平、合法、誠信”底線，強調保障商家知情權和選擇權，鼓勵平臺讓利，切實為中小微經營主體減負。

每逢開學季，市場監管部門都會發布關于校園餐監管的相關舉措和專項行動安排，今年推出了哪些實際舉措？

王秋蘋介紹，今年開學以來，市場監管部門緊盯三大重點加強監管：“一看”校長履職是否認真。開學第一周，校長是否陪好第一餐；是否開學一個月內在食堂開辦公會，現場解決問題；是否著力改善食堂設備設施和就餐環境。“二查”進貨查驗是否嚴格。查學校是否執行這些查驗制度，查食品原料驗收是否專人專崗，查餐食留樣是否規范到位。“三督”加工過程是否規范。督促學校嚴格把關原料貯存、病媒生物防治、加工制作、設備清潔維護、餐飲用具清洗消毒等關鍵節點。

進一步健全完善跨境電商零售進口食品召回體系，把食品安全的“防護網”織得更密、更牢。王秋蘋介紹，市場監管總局會同商務部起草了《關于進一步加強跨境電商零售進口食品召回監管的公告（征求意見稿）》，將面向社會公開征求意見。

王秋蘋說，征求意見稿聚焦三個關鍵點：一是責任壓實，不留空白。要求跨境電商企業建立召回制度，真正把食品安全主體責任“扛在肩上”。二是召回落地。跨境電商企業必須通過委托方式，在境內指定一家合作方協助召回，主要解決“找不到人”的監管難題。三是平臺監督，保障有力。一旦出現質量安全問題，跨境電商平臺要督促企業與合作方主動召回。對不履責的企業，必要時平臺可暫停其跨境電商業務，讓“平臺促落實、監管有抓手”。

針對開學季兒童玩具、文具、校服等產品進入消費高峰，市場監管部門如何加強相關安全隱患排查？

王秋蘋介紹，一是緊盯上海、江蘇、浙江等兒童和學生用品產業集聚區，嚴把準入關。對食品、玩具、護眼臺燈等重點品類，嚴格執行工業產品生產許可證和強制性產品認證管理。二是聯合教育部門開展產品質量安全隱患排查，凈化校園周邊環境，嚴查來源不明、標簽不規范的產品。三是督促指導各大電商平臺針對捏捏樂、水晶泥等解壓網紅玩具等產品加大監測力度，加強網售兒童和學生用品的監督抽查。