四川成都發(fā)布重要時期市場價格行為規(guī)范提醒告誡函

為確保2025年重要時期（包括暑假和中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日）及重要時段（如2025年成都世界運動會等大型活動）的市場價格秩序穩(wěn)定，為消費者營造一個放心舒心的消費環(huán)境，近日，四川省成都市市場監(jiān)管局向全市住宿、餐飲、旅游、商品零售等行業(yè)的協(xié)會及經(jīng)營者發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范2025年重要時期重要時段市場價格行為的提醒告誡函》。

該告誡函明確指出，經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，堅持公平、合法、誠實守信的原則，加強價格行為自律，切實履行社會責(zé)任。嚴(yán)禁利用不正當(dāng)價格手段侵犯消費者合法權(quán)益，擾亂市場價格秩序，確保市場價格行為合法合規(guī)。

在價格標(biāo)示方面，告誡函要求經(jīng)營者必須規(guī)范明碼標(biāo)價，確保價格信息的真實性和準(zhǔn)確性。經(jīng)營者需按規(guī)定做到價目齊全、內(nèi)容真實明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目，并在價格發(fā)生變動時及時更新。對于商品銷售，經(jīng)營者應(yīng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位；對于同一品牌或種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實行不同價格的，經(jīng)營者需分別標(biāo)示品名以示區(qū)別。在提供服務(wù)時，經(jīng)營者應(yīng)明確標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或計價方法，確保消費者能夠清晰了解價格信息。

告誡函還強調(diào)經(jīng)營者需嚴(yán)格履行價格承諾，不得在訂單合同成立后單方面違約，包括擅自取消訂單、加價履行等行為。特別是在2025年成都世界運動會、旅游旺季等重要時段，嚴(yán)禁經(jīng)營者捏造漲價信息、哄抬價格、囤積居奇、串通操縱市場價格。在成本未大幅增長的情況下，經(jīng)營者不得擅自大幅漲價，以維護(hù)市場價格的平穩(wěn)透明。

行業(yè)協(xié)會在維護(hù)市場價格秩序中也扮演著重要角色。告誡函要求行業(yè)協(xié)會發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強行業(yè)監(jiān)督管理，引導(dǎo)經(jīng)營者合法誠信經(jīng)營，共同維護(hù)市場價格秩序。

對于違反價格法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營者，成都市市場監(jiān)管局將依法嚴(yán)厲處罰。經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以下罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；有哄抬價格行為的，最高可處300萬元罰款；有價格串通、操縱市場價格行為的，最高可處500萬元罰款。對于行業(yè)協(xié)會的違法行為，也將依法進(jìn)行處罰。

成都市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)加強對市場價格行為的監(jiān)督檢查，及時受理群眾價格投訴舉報。對于經(jīng)提醒告誡仍未規(guī)范、消費者反映強烈的價格違法行為，一經(jīng)查實，將依法從嚴(yán)處理。同時，對于情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件，將予以公開曝光，以儆效尤。成都市市場監(jiān)管局呼吁廣大經(jīng)營者自覺遵守價格法律法規(guī)，共同營造和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境。