安徽持續(xù)規(guī)范直播電商經(jīng)營行為

近日，記者從安徽省市場監(jiān)管局舉行的新聞發(fā)布會上獲悉，近年來，安徽省市場監(jiān)管局堅持監(jiān)管規(guī)范和促進發(fā)展并重，持續(xù)規(guī)范直播電商經(jīng)營行為、凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，全省直播電商市場秩序持續(xù)向好，行業(yè)合規(guī)發(fā)展水平顯著提升。

據(jù)了解，2024年，安徽省市場監(jiān)管局在全國率先部署開展直播電商違法違規(guī)行為專項整治行動；2025年，該局組織開展直播電商亂象排查整治，集中整治直播電商行業(yè)刷單炒信、虛假宣傳、違法廣告、價格欺詐、假冒偽劣等違法亂象；今年，該局組織開展平臺企業(yè)“亮證亮照亮標”專項行動。截至目前，安徽省市場監(jiān)管局查處直播電商違法案件308件，曝光兩批16件典型違法案例。

據(jù)安徽省市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長李果介紹，該局制定印發(fā)《規(guī)范和促進全省直播電商高質(zhì)量發(fā)展三年提升行動方案》《安徽省直播電商合規(guī)經(jīng)營指引》《安徽省直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指南》，明確直播電商平臺、直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷人員、平臺內(nèi)經(jīng)營者5類主體責任義務(wù)，督促和引導直播電商各參與主體守法合規(guī)經(jīng)營。該局研究起草地方標準《誠信直播電商運營規(guī)范》，穩(wěn)步推進網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域地方性立法。該局還指導宣城市、黃山市、合肥市等地制定相關(guān)地方性合規(guī)指引或指導意見，引導企業(yè)從“被動整改”轉(zhuǎn)向“主動合規(guī)”。

在網(wǎng)絡(luò)促銷重點時段，該局及時發(fā)布規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為提醒函，召開直播電商經(jīng)營主體行政指導會、行政約談會5次，組織抖音、快手、淘天等7家平臺企業(yè)簽署“在皖經(jīng)營全面落實主體責任承諾書”，加強《直播電商監(jiān)督管理辦法》宣貫，引導經(jīng)營主體主動整改問題、規(guī)范經(jīng)營行為，從源頭減少違法違規(guī)行為發(fā)生。

在創(chuàng)新監(jiān)管方式和提升治理效能方面，安徽省市場監(jiān)管局積極搭建覆蓋抖音、快手、小紅書等6個平臺的直播電商主體數(shù)據(jù)庫，集聚5.7萬名直播間運營者。該局推動應(yīng)用直播電商AI智慧監(jiān)測平臺，發(fā)揮第三方機構(gòu)作用，常態(tài)化開展直播電商監(jiān)測，初步實現(xiàn)模型識別、自動預(yù)警、上鏈存證等功能，對直播電商活動進行全天候、全鏈條數(shù)字化追溯監(jiān)管。截至目前，該局監(jiān)測直播15.9萬場、時長13.6萬小時，發(fā)現(xiàn)疑似違法違規(guī)線索624條、立案146件。

此外，安徽省市場監(jiān)管局會同安徽省委宣傳部、宿州市人民政府制定印發(fā)《支持宿州市和美鄉(xiāng)村直播間規(guī)范健康發(fā)展若干措施》，圍繞保障直播產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范直播行為等方面提出14條舉措。試點開展“皖美”直播電商培育，打造“黟購無憂”“來宿購”等特色直播電商品牌，以標桿引領(lǐng)帶動行業(yè)提升，積極探索促進全省直播電商規(guī)范健康、高質(zhì)量發(fā)展的特色路徑。宣城市組織一對一包保聯(lián)系重點直播電商企業(yè)，開展有感式、預(yù)警式、問診式、回訪式“四式”服務(wù)，解決企業(yè)訴求120余項，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。