內蒙古縱深推進消費者權益保護工程

今年以來，內蒙古自治區市場監管局縱深推進消費者權益保護工程，在基層維權、信用激勵、場景升級三方面同步發力，為全區消費者織就了一張“看得見、摸得著、信得過”的安全網。

截至6月，內蒙古自治區12個盟市均已完成消協組織建設，旗縣消協組織建立也同步推進，目前65個旗縣已建立，部分盟市已實現轄區全覆蓋。各級消協累計受理消費糾紛1459件，調解成功率達53.4%，為消費者挽回經濟損失28.4萬元。

“放心消費”“線下無理由退貨”雙承諾機制正成為內蒙古商家的“金字招牌”，內蒙古自治區市場監管局將參與雙承諾的經營主體納入質量融資增信扶持體系，對接銀行授信資源，讓誠信經營的無形信用轉化為可融資、可賦能的有形資產，同時統一發放“雙承諾單位”專屬標識。截至目前，全區累計培育發展雙承諾商家4847家，部分盟市在此基礎上深耕特色，精心打造“食無憂”“購無憂”“退無憂”等“無憂”系列消費服務品牌，形成特色品牌矩陣，消費信心在雙向奔赴中持續升溫。

當前，內蒙古自治區已建成各類放心消費場景142個，各場景設立消費維權服務站點，公開公示誠信經營承諾，設立商場先行賠付專項基金，落實首問責任制度。曾經繁瑣的消費維權流程被大幅壓縮，消費者維權更便捷、更高效。