廣西搭建全流程年報智能服務體系

近日，記者從廣西壯族自治區市場監管局獲悉，作為全國年報服務智能化試點地區，廣西以大數據為底座、人工智能為抓手，搭建年報智能服務體系，推動年報服務從人工被動服務向智能主動服務轉型，在減負惠企、提質增效、創新便民場景等方面收獲顯著改革成果。

據介紹，為扎實推進試點建設，廣西市場監管局多次組織業務、技術專題會商，出臺專項試點實施方案，圍繞智能填報、智慧服務、風險預警、數據糾錯、分析應用五大核心環節打通線上線下服務鏈路，系統化構建全流程智能化年報服務框架，把年報數字化改革作為助企便民、踐行為民服務理念的重要抓手。

依托廣西智慧市場監管服務平臺，系統自動抓取注冊登記、行政許可存量信息實現一鍵預填，企業僅核對修正異常數據后即可完成申報。改革后單戶年報填報工作量減少15%，平均填報時長由47分鐘壓縮至34分鐘，降幅達27.6%，全年預計為全區經營主體節約辦事時間10.9萬小時。系統嵌入55條AI邏輯校驗規則，對60%的填報指標配套規范注釋，實時彈窗提示數據邏輯錯誤，從源頭提升年報數據精準度。

系統搭載AI智能問答機器人，依托15萬字政策、操作語料庫提供全天候一對一咨詢，可承接九成以上的常規咨詢，有效分流窗口、熱線咨詢壓力。針對分支機構年報分散、數據不同步的難題，平臺上線AI批量匯總校驗功能，全區2.56萬戶總企業可在線管理13.75萬戶區內分支機構年報狀態，一鍵批量完成申報，大幅提升連鎖企業年報辦理效率。

據廣西市場監管局信用監管處相關負責人介紹，廣西將持續豐富智能化應用場景，開發年報風險監測預警、大數據分析模塊；擴充AI訓練素材迭代智能問答模型，提升疑難問題處置能力；通過短視頻、操作折頁、基層上門宣講等方式擴大宣傳，下沉政務大廳、農貿市場開展實操演示，全面提升經營主體智能年報知曉率與使用率，持續打造可復制、可推廣的年報智能化廣西實踐經驗。