湖南張家界推出8項措施強化網(wǎng)絡(luò)交易與廣告監(jiān)管

近日，湖南省張家界市市場監(jiān)管局立足本地實際，制定出臺《關(guān)于全面提升網(wǎng)絡(luò)交易和廣告監(jiān)測線索處置效能的八項措施》（以下簡稱《措施》），圍繞線索發(fā)現(xiàn)、研判、處置、反饋等全環(huán)節(jié)，推動形成管理閉環(huán)，提升監(jiān)管效能。

《措施》明確，將健全問題線索發(fā)現(xiàn)體系，整合大數(shù)據(jù)監(jiān)測、12345與12315平臺數(shù)據(jù)及社會監(jiān)督等多源信息，構(gòu)建“技術(shù)監(jiān)測﹢社會共治”的立體化問題線索收集體系。同時，建立統(tǒng)一電子管理臺賬，實現(xiàn)線索來源、內(nèi)容、主體、處置狀態(tài)等全流程可追溯、責任可倒查。

在研判機制方面，將建立由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭的集體會商季度研判機制，定期研判重大、疑難及跨區(qū)域線索，強化執(zhí)法協(xié)同與行刑銜接。對重大、復(fù)雜、新型或反復(fù)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)交易和廣告違法違規(guī)線索推行專人跟進、閉環(huán)管理，確保從受理到歸檔全程可控、處置到位。

為提升監(jiān)管綜合效果，《措施》提出強化典型案例公示警示，定期發(fā)布已辦結(jié)案件，披露違法事實與處置結(jié)果，發(fā)揮警示教育作用。同時，分行業(yè)開展風(fēng)險分析，運用行政指導(dǎo)、約談提醒等柔性方式，引導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，防范系統(tǒng)性風(fēng)險。

此外，張家界市市場監(jiān)管局將在旅游旺季、節(jié)假日等重要節(jié)點，通過官方平臺發(fā)布消費風(fēng)險提示，增強公眾防范意識。在執(zhí)法辦案中，嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定，規(guī)范核查與辦案程序，統(tǒng)一文書管理，確保執(zhí)法公正、廉潔、規(guī)范。

據(jù)介紹，《措施》緊扣網(wǎng)絡(luò)交易與廣告市場突出問題，兼顧剛性執(zhí)法與柔性治理，精準對接國家監(jiān)管要求與本地旅游市場發(fā)展實際，將有效提升監(jiān)管精準度與處置效能。張家界市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，下一步，該局將持續(xù)推動各項措施落地見效，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，切實維護消費者與經(jīng)營者合法權(quán)益，為地方經(jīng)濟健康發(fā)展與旅游市場秩序穩(wěn)定提供有力保障。