沈陽強(qiáng)化監(jiān)管保障節(jié)日市場秩序平穩(wěn)有序

記者5月6日獲悉，“五一”假期，遼寧省沈陽市市場監(jiān)管局監(jiān)管人員下沉監(jiān)管一線，11個督查專班條線出擊，11個專項行動全面展開，13個區(qū)縣市場監(jiān)管局協(xié)同跟進(jìn)，146個市場監(jiān)管所末端發(fā)力，用帶溫度的監(jiān)管和服務(wù)，保障了節(jié)日市場秩序的安全穩(wěn)定。

5月1日至5日，沈陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)開展?jié)L動排查，緊盯方城、中街、太原街、西塔等文旅商圈，以及市內(nèi)各大商業(yè)綜合體、遍布各區(qū)的早夜市和大集，進(jìn)行多輪次、高密度的監(jiān)督檢查，確保監(jiān)管跟隨客流走、熱點全覆蓋。市區(qū)兩級累計檢查各類經(jīng)營單位7965戶，發(fā)現(xiàn)問題700余個，并全部督促立行立改，實現(xiàn)動態(tài)清零。

在早夜市管理方面，市場監(jiān)管專班指導(dǎo)整改隱患、補(bǔ)辦證照、配齊設(shè)施，確保“延時降費”政策全面落實，并通過“晨檢+夜巡”等模式強(qiáng)化秩序。在熱點區(qū)域治理方面，針對網(wǎng)紅打卡地旅拍“拉客”亂象開展聯(lián)合整治。同時，對美食街區(qū)、熱門商圈內(nèi)的餐飲安全及價格進(jìn)行重點排查。在誠信經(jīng)營護(hù)航方面，執(zhí)法人員深入酒店、洗浴、公園等場所，嚴(yán)查明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題。

市場監(jiān)管人員圍繞食品、商品、藥械、特種設(shè)備，全面排查各類風(fēng)險隱患；對節(jié)日期間激增的住宿、餐飲等消費訴求，特別是外地游客反映的虛假宣傳、價格糾紛、服務(wù)瑕疵等問題，做到第一時間響應(yīng)、高效專業(yè)調(diào)解，從源頭規(guī)范秩序、化解風(fēng)險。

“五一”假期，沈陽市市場監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)揮“寵客”投訴舉報處置專班作用，不斷強(qiáng)化市區(qū)兩級快速響應(yīng)保障體系，每日安排市區(qū)兩級應(yīng)急值守人員，加大“監(jiān)管聽勸、服務(wù)‘寵客’”工作力度，共受理食品安全、虛假宣傳、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格規(guī)范、計量問題、藥品器械等方面的各類投訴舉報1309件，其中累計受理并辦結(jié)外地游客投訴舉報132件，均得到一致滿意評價，以快速響應(yīng)和暖心調(diào)處有效化解了消費糾紛。