云南紅河州市場監管部門力推“高效辦成
一件事”提升行政效能

云南紅河哈尼族彝族自治州（以下簡稱“紅河州”）市場監管部門行政服務窗口持續優化政務服務，不斷提升行政效能，推動“高效辦成一件事”政策落地落實。截至今年4月，該州登記在冊企業77527戶、個體工商戶419569戶、農民專業合作社4445戶，已全部簽發電子營業執照。
　　馬上辦，用好“加速度”。紅河州市場監管部門牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，將“馬上就辦、真抓實干”的優良傳統作風貫穿深化行政審批制度改革和政務服務的全過程，通過“減材料、減環節、減時限、減跑動”，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式，堅持用最短的時間、最優的服務、最快的速度，把企業和群眾相關事項辦理好。該州將企業開辦時間嚴格控制在0.5個工作日以內，把企業簡易注銷公告時間壓縮至20日，將行政審批時限在法定審批時限基礎上壓縮75%。
　　網上辦，實現“少跑腿”。該州市場監管部門依托云南市場監管網上辦事大廳開辦企業“一窗通”服務平臺，幫助新開辦企業實現“一網通辦”；將企業設立登記、印章刻制、發票申領、銀行開戶預約、企業參保登記、住房公積金企業繳存登記6個事項環節進行整合，實現企業開辦“一件事一次辦”；申請人在平臺一次錄入申報信息，各部門同步采集數據、實時共享信息，實現“登錄一個平臺、填報一次信息、后臺實時流轉、即時回饋信息”的企業開辦新模式；將經營主體準入由傳統審批準入向網絡審批準入轉變，由面對面、紙質申辦登記轉向零見面、無紙化登記注冊，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。今年1月至4月，該州通過“一窗通”服務平臺申請新開辦企業3380件，審核通過3257件。
　　優質辦，當好“店小二”。紅河州市場監管部門持續加強窗口建設，選優配強人員，落實首問負責、一次告知、限時辦結等制度，推行告知承諾制、容缺審批和“不見面審批”等，做好引導幫辦服務；開展“四萬三進兩個緊密結合”活動，發現并解決經營主體的急難愁盼，主動將問題矛盾化解在窗口服務之前。截至目前，該州市場監管部門跟蹤服務的經營主體線上填報“三問三看三查”調查問卷已完成4482份。
　　容缺辦，做好“貼心人”。該州市場監管部門結合實際，制定《紅河州市場監督管理局部門行政審批容缺受理實施辦法（試行）》；對于有限責任公司設立、變更、注銷、備案登記和證照遺失補領、換發申請事項，窗口對企業主要申請材料齊全且符合法定形式，次要材料（可容缺）欠缺的行政審批事項，經申請人作出書面承諾后，先予受理，當場一次性告知需要補正的次要材料、時限，同時將主要材料流轉至審查階段；在申請人補正全部材料后，在承諾辦結時限內出具辦理結果，有效提高了政務服務審批效率。
　　推動電子證照運用，實現“一照通行”。紅河州市場監管部門利用云南市場監管一體化運用平臺，對全州經營主體發放電子營業執照。申請人可以通過微信小程序、云南市場監管網上辦事大廳、支付寶平臺申報搜索下載電子營業執照。紅河州市場監管局登記窗口工作人員會現場指導下載電子營業執照，并講解如何使用掃碼登錄、出示執照、電子簽名三大功能以及應用場景、使用方式等相關情況。